1年保証 & アフターサポート

1 .品質保証

Carinthia（カリンシア）では、ご購入後も安心してお使いいただけるよう、1年間の無償保証と各種修理サービスをご提供しています。縫製のほつれやファスナー不具合などでお困りの際は、お気軽にご相談ください。
日本国内の正規販売店でご購入いただいた製品には ご購入日から 1 年間、製造上の欠陥に対する 無償修理・交換保証 を付帯。保証期間終了後も有償メンテナンスで長期使用をサポートいたします。

2 .保証対象アイテム

寝袋
DEFENCE ／ TROPEN ／ Survival One ほか全モデル
アパレル全製品
MIG ／ HIG ／ ISG などジャケット・パンツ・ベスト各種
アクセサリー類
シュラフカバー・ライナー・ビビィバッグなど

※ 並行輸入品および中古再販品は保証対象外です。

3 .無償保証の適用範囲

縫製不良・シームのほつれ
ファスナー／スナップ／コードロック等の取り付け不良
インサレーション（G-LOFT®／ダウン）の著しい偏り

4 .無償保証対象外（有償または修理不可）

以下のケースは保証期間内でも無償対応の対象外となります。
状態を確認したうえで 有償修理のお見積もり または 修理不可 とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

区分	代表的な事例	備考
外的損傷	焚き火の火の粉や刃物による切り裂き／焦げ穴、ペットによる噛み付き・引っかき	火気や鋭利な物による破損全般
誤った使用・保管	洗濯表示に反する高温乾燥・漂白剤使用、濡れたまま長期放置によるカビ・臭気	取扱説明書に反するお手入れも含む
経年劣化・自然摩耗	撥水低下、G-LOFT®／ダウンのロフト減少、面ファスナーやゴムの伸び	性能維持のための再加工は有償メンテ
改造・カスタマイズ	インサレーション増量／減量、独自ステッチ追加、第三者での修理・改造痕	純正状態を逸脱した製品
広範囲損傷・部材欠品	全面に及ぶ破れや溶融、大面積の汚染／変色、純正部材が入手不能な場合	修理が物理的に困難なケース

5 .保証サービスご利用手順

事前連絡
不具合箇所の写真（全景＋アップ）と ご注文番号 を添えて
support@dalycorporation.com へメールしてください。
受付・ご案内
無償／有償の判定と概算納期をメールでお知らせします。
製品発送
指定倉庫へ元払いで発送（無償修理の場合、返送送料は当社負担）。
修理・検品
目安：到着後 20〜30 営業日。部材状況により変動。
返送
修理完了後に返送。有償の場合はご入金確認後の発送となります。

6 .保証期間終了後のサポート

1 年経過後も有償にて修理・部材交換を承ります。
まずは写真付きでお気軽にご相談ください。

7 .FAQ（よくあるご質問）

保証期間内でも費用が発生する場合はありますか？

甚大な外部損傷やカスタム修理などは有償となります。

海外購入品や並行輸入品も修理できますか？

日本国内正規チャネルで購入された一次購入者さまのみ対象です。

修理期間中の代替品貸し出しはありますか？

現在、代替品の貸し出しサービスは行っておりません。

8 .お問い合わせ窓口

株式会社 Daly Corporation（Carinthia Japan サポート）
〒150-0047 東京都渋谷区神山町 5-8 ステラハイム神山 501
E-mail：support@dalycorporation.com
受付時間：平日 11:00–16:00（年末年始・当社休業日を除く）

※ 本ガイドは予告なく変更される場合があります。最新情報は当サイトをご確認ください。